Aviso de Privacidade

1. Diretrizes Gerais

A Renova Aura preza pela transparência, boa-fé e responsabilidade no tratamento de informações de seus clientes e visitantes, aplicando boas práticas de segurança da informação e observando a legislação brasileira de proteção de dados (Lei Federal nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados Fornecidos pelo Visitante e Finalidade

Nosso website institucional prioriza a minimização de dados. As informações fornecidas decorrem da iniciativa voluntária do visitante ao utilizar o formulário de contato para envio via WhatsApp ou ao encaminhar mensagem por e-mail:

• Nome do solicitante;
• Nome da empresa (opcional);
• Tipo de serviço de interesse;
• Mensagem ou contextualização enviada pelo usuário.

Finalidade: Essas informações são utilizadas exclusivamente para viabilizar o atendimento comercial, tirar dúvidas sobre serviços e elaborar propostas solicitadas pelo próprio visitante.

3. Uso e Proteção de Informações

O formulário prepara a mensagem no navegador. Ao acionar o botão ou o link de contato, as informações preenchidas são encaminhadas ao WhatsApp por meio de um link, antes da confirmação do envio no aplicativo. A plataforma Meta processa esse acesso conforme suas próprias políticas de privacidade. Evite informar dados sensíveis nesse contato inicial.

A Renova Aura não comercializa dados pessoais para publicidade. Mensagens recebidas pelos canais oficiais são utilizadas para responder à solicitação e elaborar propostas. A conservação e eventual exclusão dessas comunicações devem considerar a finalidade do atendimento e as obrigações aplicáveis. Você pode consultar a equipe sobre o tratamento dos seus dados pelos canais abaixo.

4. Direitos do Titular e Contato

O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção ou exclusão de informações e esclarecimentos sobre compartilhamento e conservação, observadas as hipóteses e obrigações aplicáveis, através dos nossos canais oficiais:

• E-mail: contato.renovaaura@gmail.com
• WhatsApp Business: +55 (16) 99390-4786